Áp dụng từ: 1/10/2017

Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Hoàng Gia (HOÀNG GIA tns) chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sản phẩm và dịch vụ do Hoàng Gia cung cấp. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện đối với Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi cần được bảo hành. Hy vọng chi tiết dưới đây về chính sách bảo hành tại HOÀNG GIA tns có thể giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình chọn mua và sử dụng sản phẩm.

Xin chân thành cảm ơn!

Đường dây nóng:      0938.399.599

 

I. BẢO HÀNH

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Riêng đối với sản phẩm Cốc nguyệt san Lunette và các sản phẩm vệ sinh cốc nguyệt san do đặc thù sản phẩm không áp dụng chế độ bảo hành (trường hợp phát hiện lỗi do nhà sản xuất sẽ đổi mới sản phẩm ngay).

A. Quy định về bảo hành

  • - Áp dụng đối với toàn bộ các sản phẩm được bán/cung cấp/phân phối qua www.hgshop.vn
  • - Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành và theo quy định của nhà sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
  • - Thời hạn bảo hành: 03 tháng (90 ngày bao gồm cả ngày nghỉ cuối tuần, lễ, tết) kể từ ngày mua hàng hoặc ngày gửi đơn hàng hoặc ngày giao hàng tùy theo ngày nào đến sau cùng.
  • - Phương thức bảo hành: thay mới 1 đổi 1, không sửa chữa, trong vòng 3 tháng.

B. Những trường hợp không được bảo hành

  • - Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • - Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng như hướng dẫn sử dụng có thông tin chi tiết trên website www.phukienhoanggia.vn và/hoặc trong tài liệu đi kèm với mỗi hộp sản phẩm của nhà sản xuất.
  • - Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không có sự ủy quyền của HOÀNG GIA tns.
  • - Sản phẩm bị hỏng hóc do tác động cơ học từ bên ngoài, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • - Hư hỏng đối các trường hợp riêng như cong hoặc gãy chân, nứt, vỡ, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
  • - Lỗi (sự cố) phát sinh cho sản phẩm do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác hoặc sử dụng phần mềm không phù hợp.
  • - Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
  • - Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại www.hgshop.vn thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

C - Chi phí vận chuyển khi bảo hành:

- Khi gửi sản phẩm đến địa điểm bảo hành của Phụ kiện Hoàng Gia, Quý khách vui lòng tự thanh toán chi phí chuyển hàng. Chúng tôi sẽ chịu chi phí gửi sản phẩm thay thế theo chế độ bảo hành đến địa chỉ của Quý khách trong thời gian sớm nhất tùy theo thực tế hàng có sẵn trong kho nhưng trong mọi trường hợp không quá 30 ngày kể từ ngày xác nhận bảo hành với Quý khách.

 

II. ĐỊA ĐIỂM TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

Tiếp nhận bảo hành tại địa chỉ trụ sở/cửa hàng của HOÀNG GIA tns có ghi rõ trong mục Liên hệ - website www.hgshop.vn . Quý khách có thể liên hệ với Hotline để được hỗ trợ nhanh chóng và hướng dẫn thêm thông tin (nếu cần).

 

HOÀNG GIA tns xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng của Công ty và tin rằng Quý khách sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ cũng như thái độ phục vụ của chúng tôi. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ (Hotline:  0938 399 599) hoặc để lại lời nhắn qua mục Chát, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

 

Kính chúc Quý khách mạnh khỏe, an khang, thịnh vượng!

TRUNG TÂM BẢO HÀNH & DVKH

CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HOÀNG GIA

 

Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng

Số lượng:

Tổng tiền:

Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng

Phí vận chuyển: Tính khi thanh toán

Tổng tiền thanh toán: